ØVRIGE VILKÅR


Personlige oplysninger:

Ingen personlige oplysninger der registreres på smukkere.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos smukkere.dk.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos smukkere.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos smukkere.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra smukkere.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Reklamationsret:
Smukkere.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles smukkere.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder smukkere.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

smukkere.dk ApS
Lavendelvej 9
7700 Thisted
Email: service@smukkere.dk

Refusion:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og smukkere.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Forbehold:
Der tages forbehold for trykfejl samt udgåede varer. I sjældne situationer kan det være umuligt for os at levere varen og vi vil blive nødsaget til at annullere ordren.

Smukkere.dks mål er at opfylde vores kunders ønsker. Såfremt du ikke finder de produkter, du har behov for indenfor vores produktpalette (f.eks. store 1000 ml. dunke eller helt andre produkter), er du meget velkommen til at sende en forespørgsel på service@smukkere.dk.

For at købe billigt ind handler smukkere.dk hos store grossister hovedsageligt i Tyskland. Vi benytter kun faste leverandører, som vi har stort kendskab og tillid til. Vi går ikke på tilbudsjagt eller opkøber billige leverancer at frygt for, at det kan være ældre produkter. Vi står 100% inde for vores produkter. I nogle tilfælde vil indholdsfortegnelse/
produktanvendelse ikke fremgå på dansk, men derimod engelsk eller tysk. Du er altid velkommen til at sende en mail, hvorefter vi vil sende en dansk beskrivelse af produktet.

Bemærk at nogle produktbilleder eventuelt kan afvige fra produktet, der modtages - f.eks. ved køb i store beholdere eller såfremt producenten ændrer emballering.

SMUKKERE.DK GARANTERER ALTID FRISKE PRODUKTER

KØB trin-for-trin:
Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen ved at trykke på "Næste".

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og vælge levering og betaling. 

Bekræft ordre ved at trykke "Godkend"

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Gennemfør betaling". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail adresse, du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.